Als ondernemer hebben we een aantal maal een presentatie van Jos Burgers bijgewoond. Hij geeft schrijft boeken en geeft seminars over marketing en het omgaan met klanten. We zijn een aantal quotes van hem tegengekomen die we graag met jullie delen.
Een aantal doordenkers over het omgaan met klanten
“Klanten zijn gek op oplossingen, maar hebben het liefst geen probleem.”
“Wie nooit meer een klant kwijtraakt, krijg het vanzelf druk.”
“Het mooiste cadeau dat je een klant kun geven, is oprechte belangstelling en aandacht.”
“Lever een klant wat hij nodig heeft, niet wat hij vraagt.”
“Wie tegenover klanten altijd eerlijk is hoeft minder te onthouden.”
“Een nieuwe klant werven is vele malen duurder dan een bestaande klant behouden.”
“Echt scoren kun je alleen als je weet waar het doel staat.”
Bron: Jos Burgers, klanten zijn eigenlijk nét mensen. Leestip!
Deel dit artikel met je vrienden:
